La Ley 26.993 creó el Nuevo Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo que te da herramientas nuevas y más ágiles para resolver los problemas que puedas tener en tus relaciones de consumo.El sistema tiene tres instancias resolutivas: INSTANCIA CONCILIATORIA (COPREC) Es el primer paso para resolver tu conflicto en alguna relación de consumo. En este sitio web podés iniciar tu reclamo. Sacá aquí un turno y presentate en el lugar y fecha indicados junto a la documentación respaldatoria y el número de reclamo. GRATUITO El COPREC es…

El pasado 25 de enero de 2.017 fue publicada en el Boletín Oficial de la Nación la Resolución N° 51-E/2017 de la Secretaría de Comercio por el cual se aprobó el marco normativo de lo que mediáticamente fue presentado como el programa “Precios Transparentes”, con vigencia a partir del día 1 de febrero de 2.017. En los considerandos de la referida norma se fundamenta la misma en la manda constitucional de la protección de los consumidores del artículo 42 de al Constitución Nacional (CN), la prohibición de la información y publicidad…

El presidente de la asociación de empresas que organiza el Congreso Mundial de Móviles, GSMA, Sunil Bharti Mittal, instó a la industria a eliminar el costo de roaming o cargos por usar el móvil fuera del país de residencia, con miras a mejorar la imagen de los operadores ante los consumidores, que migran a servicios más económicos. «Puedo prometerles que en mi período al frente de la GSMA los cargos por itinerancia serán cosa del pasado», aseguró Mittal en la apertura del Congreso, frente a miles de representantes de la industria…

Nuestra Asociación hizo una campaña de ENARGAS relacionados con elsuministro de Gas.Se recibió nota y material de ENARGAS sobre la contaminación de monóxido de carbono.Se pone en conocimiento que se realizaron publicaciones en Facebook el 13de junio de 2019 para prevenir y difundir información con una guía para el uso responsable de energía.Asimismo, se atendieron consultas de usuarios por vía e- mail ytelefónicamente.